Komunikacja w zespole

Szkolenie daje zarówno niezbędne podstawy komunikowania się w każdym zespole, jak również odkrywa specyfikę komunikowania się danego zespołu, który bierze udział w szkoleniu: jego potrzeb, mocnych stron, ograniczeń i pułapek.

Grupa dostaje nie tylko narzędzia do komunikowania się, ale i buduje postawy niezbędne w komunikacji, takie jak: otwartość, odwaga, odpowiedzialność czy asertywność.

Korzyści ze szkolenia:

• lepszy przepływ informacji

• mniej sytuacji spornych lub konfliktowych

• ograniczenie występowania pomyłek, błędów i niedopatrzeń z powodu złej komunikacji

• lepsze samopoczucie i komfort pracy członków zespołu

Organizując szkolenia stawiamy na aktywność i zaangażowanie uczestników, tak, aby w przyszłości potrafili oni w praktyce wykorzystać uzyskane umiejętności przy rozwiązywaniu konkretnych problemów, czy case’ów biznesowych. 

1. Warunki skutecznej komunikacji – do czego dążymy?

• skuteczność komunikacji – co oznacza?

• następstwa dobrej i złej komunikacji

• wpływ komunikacji na inne obszary funkcjonowania zespołu i firmy (morale, samopoczucie, wizerunek na zewnątrz, relacje z klientami etc.)

• odpowiedzialna komunikacja: co musimy komunikować, a co powinniśmy

2. Przekazywanie treści

• przekazywanie klarownie i precyzyjnie komunikatów

• unikanie szumu informacyjnego

• różnice w komunikacji ustnej i pisemnej

• posługiwanie się językiem obrazowym

• wydobywanie treści przekazywanych „nie wprost”

3. Sfera niewerbalna

• mowa ciała w komunikacji

• wpływ emocji na nadawanie i odbiór komunikatów

• rola intencji i oczekiwań w komunikacji

4. Prowadzenie rozmów pracowniczych

• udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej

• rozmowy planujące i monitorujące

• rozmowy dyscyplinujące

• rozmowy motywujące

5. Sytuacje trudne w komunikacji

• łagodzenie atmosfery trudnych rozmów

• odkrywanie punktów zapalnych

• wypracowywanie nowych zasad współpracy i komunikacji

6. Asertywna komunikacja

• nieuleganie presji i naciskom

• asertywne wyrażanie opinii, dzielenie się pomysłami i wizjami

• budowanie atmosfery, w której wyrażanie siebie będzie naturalne i nieblokowane

• budowanie otwartości na odmienne zdania, sposoby myślenia i sposoby bycia

Nasi trenerzy to zespół profesjonalistów z wieloletnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń i warsztatów.

Są to przede wszystkim praktycy z pasją, posiadający bogate doświadczenie w biznesie.

Ich umiejętności, profesjonalizm oraz ukierunkowanie na potrzeby Klienta, umożliwiają wskazywanie optymalnych oraz innowacyjnych rozwiązań.

Ekspertów dobieramy w zależności od specyfiki tematu, organizacji i grupy, tak aby dopasować rozwiązanie do bieżących potrzeb Klienta.

Wiemy, że oczekujecie Państwo najwyższych standardów zarówno jeżeli chodzi o merytorykę jak i atrakcyjną formę prowadzonych zajęć. Dlatego nasze szkolenia mają zawsze charakter praktyczny i oparte są o aktualne studium przypadków oraz dyskusję z trenerami.

Zgłoszenia przyjmowane są wyłącznie w formie elektronicznej.

Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na wpisywane do formularza dane - są to dane, na które zostanie wystawiona Państwu faktura.

Opłata obejmuje:

wykłady, materiały szkoleniowe oraz przerwy kawowe i lunch. Uczestnicy otrzymują zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Rabaty:

10% dla Klientów PKF Consult

Płatności:

płatność za szkolenie będzie dokonywana na podstawie faktury VAT, zgodnie z terminem płatności na fakturze. Faktura VAT zostanie wystawiona w dniu szkolenia lub w ostatnim dniu szkolenia w przypadku szkoleń wielodniowych i przesłana elektronicznie na adres wskazany w formularzu zgłoszenia.

Dane do płatności:

wpłat należy dokonywać na konto PKF Consult Spółka z o.o. Sp. k. w Banku Spółdzielczym w Ostrowi Mazowieckiej.

Numer konta: 46 8923 0008 0131 2888 2012 0001

Na przelewie bankowym prosimy wpisać imię i nazwisko oraz termin i nazwę szkolenia.

Godziny szkolenia:

9.30 - 16.00

Miejsce szkolenia:

Siedziba PKF przy ul. Orzyckiej 6 lok. 1B w Warszawie

Wskazówki dojazdu komunikacją miejską:

• Autobusy: z Dworca Centralnego nr 504, przystanek Gotarda

• Metro: stacja Służew a następnie autobusem 193 w kierunku Służewca - należy wysiąść na przystanku Orzycka