Cel szkolenia
Manager powinien wymagać, rozliczać wyniki, udzielać krytycznego feedbacku i reagować, gdy pracownik nie realizuje swoich obowiązków. Nowe przepisy nie odbierają mu tych narzędzi - sprawiają jednak, że jeszcze większego znaczenia nabiera sposób, w jaki z nich korzysta. Gdzie kończy się wymagające zarządzanie, a zaczyna ryzyko mobbingu? Czy można częściej kontrolować pracownika, który popełnia błędy? Jak przekazać negatywny feedback, przeprowadzić trudną rozmowę albo wdrożyć plan poprawy, aby decyzje managera były oparte na faktach i możliwe do obrony? I jak zareagować, gdy to właśnie manager zostaje wskazany jako osoba dopuszczająca się mobbingu? Szkolenie przekłada nowe przepisy na konkretne sytuacje, z którymi kadra managerska mierzy się na co dzień. Uczestnicy pracują na przykładach dotyczących KPI, kontroli, feedbacku, konfliktów, dyscyplinowania, zmian zadań, komunikacji w zespole oraz zgłoszeń pracowników. Uczą się rozpoznawać zachowania generujące ryzyko mobbingu, dyskryminacji, molestowania lub odwetu, a jednocześnie odróżniać je od prawidłowych działań managerskich. Dowiadują się również, jak postępować w sytuacji, gdy zarzut mobbingu zostaje skierowany bezpośrednio wobec nich - jak reagować, czego nie robić, jak współpracować z HR i postępowaniem wyjaśniającym oraz jak nadal zarządzać zespołem bez tworzenia ryzyka zarzutu działań odwetowych. Dzięki temu managerowie zyskują większą pewność w podejmowaniu i komunikowaniu trudnych decyzji, a organizacja - bardziej świadomą kadrę zarządzającą, która potrafi wymagać, reagować na niepożądane zachowania i odpowiednio postępować w sytuacjach konfliktowych oraz po zgłoszeniu mobbingu.
Korzyści dla uczestników szkolenia
- Dowiesz się, jak zmienia się definicja mobbingu i co oznacza to dla Ciebie jako managera.
- Nauczysz się odróżniać mobbing od konfliktu, krytyki, egzekwowania obowiązków i zarządzania efektywnością (performance management).
- Dowiesz się, jak prowadzić trudne rozmowy i rozliczać wyniki bez tworzenia niepotrzebnego ryzyka.
- Nauczysz się rozpoznawać ryzyka związane z dyskryminacją, molestowaniem i naruszeniem dóbr osobistych.
- Nauczysz się prawidłowo dokumentować problemy z efektywnością i zachowaniem pracownika.
- Dowiesz się, jak reagować, gdy pracownik mówi: „to jest mobbing”.
- Dowiesz się, jak ograniczać ryzyko działań odwetowych i niewłaściwych reakcji na zgłoszenia.
- Nauczysz się rozpoznawać sytuacje, w których należy przerwać samodzielne działania i włączyć HR lub compliance.
Adresaci szkolenia
- Managerowie i dyrektorzy zarządzający zespołami.
- Kierownicy działów, team leaderzy i supervisorzy.
- Kadra zarządzająca i członkowie zarządów.
- HR Business Partnerzy wspierający managerów.
- Osoby przygotowywane do objęcia stanowisk kierowniczych.
1. NOWE PRZEPISY OD 5 LISTOPADA 2026 R. – CO MANAGER MUSI WIEDZIEĆ?
• nowa definicja mobbingu i rezygnacja z wymogu długotrwałości
• powtarzalność, nawracanie i stałość zachowań
• obiektywizacja oceny i otwarty katalog zachowań
• zachowania incydentalne
• nowe obowiązki pracodawcy i rola managera
2. WYMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE CZY MOBBING - GDZIE PRZEBIEGA GRANICA?
• uzasadniona krytyka i negatywny feedback
• egzekwowanie obowiązków i poleceń
• KPI, targety i presja na wyniki
• zwiększona kontrola słabszego pracownika
• zmiana zadań, odsunięcie od projektu i reorganizacja
• konflikt a uporczywe nękanie
• mobbing, dyskryminacja, molestowanie i dobra osobiste
3. MANAGER’S RED FLAGS - ZACHOWANIA, KTÓRE TWORZĄ RYZYKO
• publiczne krytykowanie i ośmieszanie
• izolowanie z komunikacji, spotkań lub projektów
• nierówne standardy kontroli bez obiektywnej przyczyny
• zadania jako kara lub represja
• agresywna lub poniżająca komunikacja
• nękanie online i presja po zgłoszeniu
4. FEEDBACK, PERFORMANCE MANAGEMENT I DYSCYPLINOWANIE – JAK ROBIĆ TO BEZPIECZNIE?
• fakty zamiast etykiet
• język feedbacku ograniczający ryzyko
• dokumentowanie problemów z efektywnością
• plan poprawy i zwiększona kontrola
• rozmowa dyscyplinująca
• spójność KPI, ocen, e-maili i decyzji kadrowych
5. PRACOWNIK ZGŁASZA MOBBING
• jak przyjąć zgłoszenie bez bagatelizowania i przesądzania wyniku
• czego nie obiecywać
• co udokumentować i komu przekazać informację
• kiedy natychmiast włączyć HR/compliance
• poufność i zabezpieczenie sytuacji
6. GDY ZARZUT MOBBINGU DOTYCZY MANAGERA - WŁAŚCIWA REAKCJA I RYZYKO ODWETU
• pierwsza reakcja managera na informację o zgłoszeniu
• zachowania i komunikaty, których należy unikać po otrzymaniu zarzutu
• kontakt z osobą zgłaszającą a ryzyko wpływania na przebieg postępowania
• współpraca z HR, compliance lub zespołem prowadzącym postępowanie wyjaśniające
• przedstawienie własnej wersji zdarzeń – fakty, chronologia i kontekst podejmowanych
decyzji
• znaczenie wcześniejszej dokumentacji: KPI, feedback, oceny, e-maile, ustalenia i
problemy z realizacją obowiązków
• dalsze zarządzanie pracownikiem po dokonaniu zgłoszenia
• decyzje dotyczące zadań, kontroli, oceny, premii, grafiku lub udziału w projektach po
zgłoszeniu
• działania odwetowe – ryzyka i najczęstsze błędy managerów
• komunikacja z zespołem w trakcie postępowania wyjaśniającego
• zasada poufności i ochrona osób uczestniczących w postępowaniu
7. MANAGER JAKO ELEMENT SYSTEMU ORGANIZACJI
• prewencja, wykrywanie, reakcja, działania naprawcze i wsparcie
• wczesne sygnały problemów w zespole
• współpraca z HR i postępowaniem wyjaśniającym
• dokumentacja managerska jako potencjalny dowód
• czego unikać podczas postępowania
Anna Modzelewska
Radczyni prawna i trenerka szkoleń biznesowych, specjalizująca się przede wszystkim w prawie pracy oraz zagadnieniach związanych z odpowiedzialnym i bezpiecznym funkcjonowaniem organizacji.
Doświadczenie zawodowe zdobywała, pracując w kancelariach prawnych oraz świadcząc bieżące wsparcie prawne jako in-house. Dzięki temu w pracy szkoleniowej łączy znajomość przepisów z praktycznym spojrzeniem na problemy, decyzje i ryzyka, z którymi na co dzień mierzą się pracodawcy, działy HR i kadra managerska. W obszarze jej zainteresowań szkoleniowych znajdują się m.in. mobbing i dyskryminacja, zatrudnianie i rozwiązywanie
stosunków pracy i uprawnienia pracownicze. W szkoleniach łączy wiedzę prawniczą z praktycznym spojrzeniem na problemy, z którymi mierzą się pracodawcy, HR i managerowie. Pracuje na przykładach, rzeczywistych sytuacjach zawodowych i case studies, pokazując nie tylko, co wynika z przepisów, ale przede wszystkim - jak właściwie
zastosować je w praktyce. Doświadczenie szkoleniowe łączy z praktyką prawniczą, dzięki czemu prezentowane zagadnienia osadza w realiach codziennego funkcjonowania firm i zespołów. Występuje jako prelegentka podczas konferencji i wydarzeń eksperckich, dzieląc się wiedzą z zakresu prawa i jego praktycznego zastosowania.
W cenie szkolenia
- Czas trwania
1 dzień / 4h (wykłady) -
Materiały szkoleniowe
w formie elektronicznej -
Język
szkolenie w języku polskim -
Certyfikat / zaświadczenie
o ukończeniu szkolenia
Zobacz także
Potrzebujesz pomocy? Masz pytania do szkolenia?
Katarzyna Szymczyk
Manager projektów ds. szkoleń
tel. 570 094 969